• OFFRE DE SAISON : JUSQU’À -70% •
• GARANTIE À VIE — SANS CONDITIONS •
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Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») encadrent l'ensemble des ventes conclues sur le site VAPOREO®. En finalisant une commande, le client confirme avoir pris connaissance de ces conditions et les accepter intégralement.
Les articles VAPOREO® sont proposés dans la limite des stocks. Les photos, descriptifs et caractéristiques ont une valeur indicative ; de légères différences peuvent exister sans altérer les qualités essentielles du produit.
Valider une commande vaut acceptation des prix et descriptifs. VAPOREO® se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de soupçon de fraude.
Les tarifs sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Les règlements sont sécurisés et gérés via Shopify Payments et ses partenaires (Stripe, PayPal, etc.). Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.
Les délais dépendent du pays de destination et du mode d'expédition retenu. Un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi est envoyé dès le départ du colis.
Le client dispose d'un délai de 30 jours après réception pour se rétracter, sous réserve des exceptions de l'article L221-28 du Code de la consommation.
En cas d'annulation avant expédition, des frais de gestion forfaitaires de 10 € sont retenus sur le remboursement : ils couvrent le traitement administratif, les frais bancaires non restitués par les opérateurs de paiement, ainsi que la préparation et la transmission de la commande au centre logistique.
Une fois la commande expédiée, elle ne peut plus être annulée : c'est alors notre Politique de retours et remboursements qui s'applique.
Les produits achetés avec une réduction, un code promo ou via une offre spéciale (soldes, ventes flash, packs, séries limitées, etc.) ne donnent pas droit à remboursement. En profitant de l'offre, le client reconnaît bénéficier d'un avantage commercial exceptionnel qui exclut tout remboursement ultérieur.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, tout produit utilisé ou présentant des traces d'utilisation ne peut être repris que dans le cadre de la garantie (défaut de fabrication, produit endommagé ou non conforme). Vous restez libre de sortir le produit de son emballage et de l'examiner sans l'utiliser. Le détail figure dans notre Politique de retours et remboursements.
VAPOREO® ne saurait être tenue responsable des dommages liés à un usage non conforme ou contraire aux recommandations. Nos appareils sont des nettoyeurs vapeur à usage domestique et doivent être employés selon les conseils fournis (remplissage, mise en chauffe, utilisation des embouts, surfaces compatibles). Tout usage non conforme entraîne la perte de la garantie.
Une garantie de 30 jours couvre les défauts de fabrication, les produits abîmés à la livraison et les produits non conformes. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retours et remboursements.
Les présentes CGV relèvent du droit français et des réglementations européennes en vigueur. Pour toute question : contact@vaporeofrance.com